ご予約・診察について
当院は予約制です。ご来院前の予約方法からお会計まで、診察の流れをご案内します。
LINE予約・ウェブ予約
スマホのLINEからの予約
予約専用LINEにて、初診・再診のご予約をお取りいただけます。
- LINE予約について
-
- ・初回のみ、画面の指示に従って患者登録を行ってください。
- ・家族の予約は手続きの後可能となります。
PCからのウェブ予約
ウェブ予約にて、初診・再診のご予約をお取りいただけます。
予約について
当院は予約制です。予約方法をご案内いたします。
同日2科受診はお受けできません。別日でご予約ください。
ウェブ予約について
スマホ又はPCから患者登録を行っていただくことで、予約が可能となります。
ご本人のみ予約可能です。ご家族のご予約をご希望される場合は、PCからご予約をお願いします。
同じスマホで家族予約をご利用の方は、受付にてお手続きを行います。
内科は一般診療、予防接種の予約が1ヶ月先まで可能です。
皮膚科は一般診察、エキシマライトの予約が1週間先まで可能です。
皮膚科土曜日午前の診療は、前日金曜日の18時より受付が開始されます。
必ず予約の後に問診をご記入ください。
受付予約について
定期通院の方は、診察後に次回の予約をお取りいただけます。
小手術、特殊検査処置は受付にて、ご予約をお取りします。
２科同日受診は受付予約でお取りできません。
患者様のウェブ予約では可能ですが、当院の管理画面でどちらか一方がはじかれ消去されるため、ご注意ください。
内科は２ヶ月先まで、皮膚科は1ヶ月先までの予約が可能です。
- ・美容診療はMASAGO Wellness Clinic部門に移行しました。
| ＜ ウェブ予約 ＞ | ＜ 受付カウンター予約 ＞ | |
|---|---|---|
| 予約可能期間 |
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| 土曜予約 |
|
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| 家族予約 | PCから可。 スマホからは手続きが必要 |
可 |
| 施術・処置・特殊検査 | 不可 | 可 |
★予約に関するご注意
- ①予約時間は受付時間です。診察開始時間ではありません。
- ②ウェブ予約からの２科同日受診はできません。ウェブ予約で取れても、当院管理画面で一方の予約がはじかれるためご注意ください。
- ③ウェブ予約ご利用の際は、診療科、診療内容をお間違えないように予約をお取り下さい。予約前に新着情報(クリニックからのお知らせ)とカレンダーをご確認下さい。
- ④以下の場合は予約の取り消し扱いになります。
1)診療時間間違え
2)予約時間から30分を超えて来院
3)診療内容間違え（例：かぜを一般予約で入れた） - ⑤キャンセルのご連絡なく、来院されない場合は、その後ウェブ予約が制限されます。
- ⑥予約時間より早くご来院いただいても、その前の予約枠の人の診療終了後となります。
予約の変更・キャンセルについて
予約の変更やキャンセルは、前日までに行って下さい。受付で予約された方でもウェブからキャンセルが可能です。
予約の変更やキャンセルは、ウェブ上で行ってください。電話、LINEチャットではお受けできません。
数回無断キャンセルをされると、予約制限がかかりますのでご注意ください。
お持ちいただくもの
- ・健康保険証又はマイナンバーカード（月1回のご提示をお願いします。）
- ・その他 受給者証、障碍者手帳などお持ちの方
- ・お薬手帳
- ・診察券
受付について
初診でもWEB予約が可能です。当院は予約制のため、初診、再診ともご予約をしてご来院下さい。
初めて受診される方へ
1. 初診のカウンターにお越し下さい。「今日初めての受診です」とスタッフにお伝え下さい。
2. まず記入カウンターで、問診とお名前、生年月日、ご住所、携帯電話番号を記入して頂きます。
3. スタッフに保険証またはマイナンバーカードをご提示ください。確認・入力を行います。
4. 診察券を作成しますので5分程待合でお待ち下さい。
- ★注意：受付時は必ずスタッフにお声がけください。
- ★診察券と番号札、保険証又はマイナンバーカード、公費医療券がお手元にあることをご確認下さい。
- ★番号札は会計時に必要です。最後までお持ち下さい。（番号札はランダムな番号で受付順ではありません。）
再診の方へ
1. 受付スタッフにお声がけ下さい。
2. 発券機より番号札をお取り下さい。
3. スタッフに保険証またはマイナンバーカードをご提示ください。確認・入力を行います。
4. 待合にてお待ち下さい。
予約のない方へ
当院は予約制です。
- ・当日予約枠に空きがあるときはお時間をご案内します。
- ・予約枠がないときは別日のご予約を受付にてお取りします。
- ・当院通院中の方で体調の悪い方は看護師がまず対応し、緊急度の確認をします。
診察の流れ
内科
- ・マイクでお名前をお呼びします。内科診察室にお入り下さい。
- ・点滴、検査のある方はスタッフがご案内します。
皮膚科
- ・マイクでお名前と診察室（皮膚科1，皮膚科2）をお呼びします。診察室に入って椅子に掛けてお待ち下さい。医師が部屋に伺います。
- ・処置や施術のある方はスタッフが処置室にご案内します。
お会計
待合室のモニターに受付番号が表示されたら、会計レジにてご精算して下さい。
- ※1万円札でのお支払いの方は精算します。
処方箋受け取りの方法
お会計終了後に領収書と引替券が印刷されます。
それらを受け取り、引替券を受付スタッフにお渡しください。
明細書と処方箋をお受け取り下さい。